A A16TEC ("nós", "nosso", "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, visita nosso website ou interage conosco de qualquer forma.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações fornecidas por você
Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente, como:
- Nome, endereço, número de telefone e e-mail;
- Informações de pagamento e faturamento;
- Qualquer outra informação que você nos forneça voluntariamente através de formulários de contato, e-mails ou outras comunicações.
1.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certos dados, incluindo:
- Endereço IP e tipo de navegador;
- Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar nosso site;
- Páginas visualizadas e links clicados;
- Dados de cookies e tecnologias semelhantes (conforme descrito em nossa Política de Cookies).
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
- Prestar os serviços solicitados por você;
- Processar transações e enviar faturas;
- Comunicar-nos com você sobre nossos serviços, atualizações e suporte ao cliente;
- Personalizar sua experiência em nosso site;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Detectar, prevenir e resolver questões técnicas ou de segurança;
- Enviar materiais de marketing, se você tiver optado por recebê-los.
3. Base Legal para Processamento
Processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
- Execução de contrato: Quando necessário para cumprir um contrato firmado com você ou para tomar medidas a pedido seu antes de celebrar um contrato;
- Interesses legítimos: Quando necessário para nossos interesses legítimos, como melhorar nossos serviços e fornecer uma experiência de usuário segura e satisfatória;
- Consentimento: Quando você nos deu consentimento específico para processar seus dados para um propósito específico;
- Obrigação legal: Quando necessário para cumprir com uma obrigação legal a que estamos sujeitos.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de websites, análise de dados e suporte ao cliente;
- Conformidade legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
- Proteção de direitos: Quando acreditamos que o compartilhamento é necessário para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo para satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção específico varia dependendo do tipo de informação e de nossos requisitos operacionais e legais.
7. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Direito de acesso às informações que mantemos sobre você;
- Direito de retificação de informações imprecisas;
- Direito à exclusão de suas informações (sujeito a certas exceções);
- Direito de restringir ou opor-se ao processamento de suas informações;
- Direito à portabilidade de dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento (quando o processamento for baseado no consentimento).
Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Contato" abaixo.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações sobre suas atividades em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles.
10. Privacidade de Crianças
Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas para remover essas informações.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Encoraj